Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 2024
Wellnessplanners (dále jen „my", „nás", „naší") operuje webovou stránku wellnessplanners.info (dále jen „Služba"). Naší nejvyšší prioritou je ochrana soukromí našich uživatelů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a jinak zpracováváme vaše osobní údaje.
1. Shromažďování údajů
Informace, které nám poskytnete přímo:
- Jméno a email (při komunikaci nebo objednávce)
- Telefonní číslo a adresa (pro doručení nebo kontakt)
- Informace o wellness programech a prefereních
- Zdravotní údaje relevantní pro naše služby (je-li potřeba)
- Platební informace (zpracovávané bezpečně třetími stranami)
Informace shromažďované automaticky:
- IP adresa a informace o prohlížeči
- Identifikátory zařízení a typ operačního systému
- Údaje o chování na webu (stránky, které navštívíte)
- Informace o kliknutích a interakcích
2. Používání údajů
Vaše osobní údaje používáme pro:
- Poskytování a zlepšování našich wellness služeb
- Zpracování objednávek a plateb
- Odesílání informací o produktech, akcích a novinkách (pokud jste souhlasili)
- Reagování na dotazy a poskytování zákaznické podpory
- Analýzu používání našich služeb a zlepšování uživatelského zážitku
- Dodržování právních povinností a prevenci podvodů
- Personalizaci obsahu a doporučení
3. Cookies a sledovací technologie
Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie k ukládání informací o vašem zařízení. Cookies nám pomáhají vylepšit vaši zkušenost, zapamatovat si vaše preference a analyzovat, jak naši stránku používáte.
Typy cookies:
- Nezbytné cookies: Umožňují základní funkčnost webu
- Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak používáte naši stránku
- Marketingové cookies: Slouží k zobrazení relevantní reklamy
- Preference cookies: Zapamatují si vaše volby a preference
Své nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče. Odmítnutí některých cookies však může ovlivnit funkčnost webu.
4. Sdílení s třetími stranami
Vaše osobní údaje nebudeme prodávat. Údaje sdílíme pouze s:
- Poskytovateli plateb: Pro zpracování vašich plateb (s přísnými zabezpečením)
- Email poskytovateli: Pro odesílání zpráv, které si vyžádáte
- Analytickými služby: Pro analýzu návštěvnosti (např. Google Analytics)
- Dodavateli služeb: Kteří nám pomáhají provozovat naši stránku
- Právními orgány: Pokud je to vyžadováno zákonem
Všichni třetí strany jsou vázáni smlouvami o ochraně dat a používají vaše údaje pouze tak, jak je to nezbytné.
5. Bezpečnost údajů
Vaši osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, včetně:
- Šifrování údajů v přenosu (SSL/TLS)
- Bezpečných serverů s přístupovou kontrolou
- Pravidelných bezpečnostních auditů
- Omezení přístupu na zaměstnance, kteří to potřebují
Přestože se snažíme používat nejlepší bezpečnostní praktiky, žádný systém není 100% bezpečný. Pokud podezříváte porušení bezpečnosti, prosím kontaktujte nás ihned.
6. Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: Můžete požádat o kopii vašich údajů
- Právo na opravu: Můžete požádat na opravu nesprávných údajů
- Právo na výmaz: Můžete požádat na odstranění vašich údajů
- Právo na omezení: Můžete požádat na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: Můžete požádat na převod údajů do jiné služby
- Právo na odvolání souhlasu: Můžete kdykoli zrušit souhlas se zpracováním
- Právo vznést námitku: Proti určitým typům zpracování
Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na adrese v sekci Kontakt níže.
7. Doba uchování údajů
Vaše osobní údaje uchovávame tak dlouho, jak je to nezbytné pro plnění účelů, pro které byly shromážděny. Obecně plaťí:
- Údaje o účtu: Pokud si zachováte účet, uchovávame je po dobu vaší registrace plus 1 rok
- Údaje o objednávkách: Minimálně 6 let pro účely daňové dokumentace
- Marketingová data: Dokud si nepřejete příjímat komunikaci
- Technické údaje: Obvykle 90 dní od sběru
8. Ochrana dětí
Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let. Nepožadujeme ani neschvalujeme shromažďování datos od dětí. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte, okamžitě je vymažeme. Pokud si myslíte, že máme údaje o dítěti, kontaktujte nás prosím.
9. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se mohou měnit. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prominentním oznámením na webu. Pokud budeme vyžadovat váš souhlas s novými zpracováními, si vás o něj požádáme. Pokračování v používání webu po změnách znamená, že přijímáte nové Zásady.
10. Kontakt
Wellnessplanners
Pražská ul. 83
Olomouc, Česká republika
Email: [email protected]
Máte-li jakékoli otázky nebo obavy týkající se našich praktik ochrany údajů, prosím kontaktujte nás. Odpovíme vám bez zbytečného zpoždění.
© 2024 Wellnessplanners. Všechna práva vyhrazena. – IČO: 95176299
Wellnessplannersinfocv | Zásady ochrany